Потребителите на Майкрософт ще могат да си създават „ИИ-агенти“ , които да послужат за подпомагане на клиентско обслужване или други бизнес дейности, като облекчат работата на служителите.
Майкрософт обяви, че пуска за потребителите си функция „автономни агенти“ в Копайлът, техния ИИ модел, започвайки от следващия месец.
Така потребителите ще могат да създават свои лични ИИ-функционалности, като ползват 10 вече създадени модела в пакета Dynamics 365.
Тези модели ще могат да намират възможности за продажби, да оптимизират и управляват вериги за доставки или да поемат клиентско обслужване. Автономните агенти са тествани от месец май насам в по-ограничен кръг от потребители, а сега става достъпни за повече компании.
Няколко компании ползват моделите в първите проби, като казват, че те допринасят за по-добри резултати и увеличение на печалбите.
ИИ-агентите ползват различни техники за обучение, памет и обратна връзка, за да могат да извършват определените задачи. Например моделът ще запомни основна информация за клиента на компанията, като име, идентификационен номер или други данни и ще предоставя съответното персонализирано съдържание.
Така тези модели ще могат да вършат част от рутинната и досадна работа на служителите, а няма да ги изместват и са сравними с интеграцията на персоналните компютри преди няколко десетилетия.
Източник: Euronews
