Skytrax, която е международна организация, посетиха летището в София, за да направят одит на дейността на аерогарата.
Специалистите проведоха изследвания, свързани с пътниците, които включваха транспортната свързаност, регистрирането на полети, проверки за сигурността, обработването на багажа, процесите при пристигане и заминаване на пътници, хигиената в санитраните възли и много други. През следващите дни ще излязат финалните резултати в доклад.
Планира се след края на този одит, от летището да предприемат подновяване на много неща, които ще допринесат за удоството на пътниците и за персонала там. Този одит имаше за цел да оцени изживяването на потребителите и да посочи кои неща имат нужда от подобрения.
Летището в София има за цел да се превърне в 5-звездна регионална аерогара. Трябва да бъде подобрено потребителското преживяване, ефективността, околната среда и икономическият принос. Това трябва да се случи до края на 2028 година.
Въпреки че тази цел е много амбициозна, няма невъзможни неща и от ръководството напълно вярват, че един ден може да стане реалност.
